Médiation professionnelle pour rétablir le dialogue et apaiser les tensions
Un espace neutre, confidentiel et respectueux pour se parler sans se blesser.
Quand la parole n’arrive plus à circuler
Quand un conflit s’installe, il ne s’agit pas seulement de désaccords.
Il s’agit souvent de fatigue émotionnelle, de non-dits, de besoins non reconnus et de paroles qui se sont heurtées.
Plus on attend, plus la relation se rigidifie.
On se défend, on accuse, on se replie.
La médiation professionnelle offre alors un espace sécurisé pour remettre du mouvement là où tout s’est figé.
Qu’est-ce que la médiation professionnelle ?
La médiation professionnelle est un cadre structuré, neutre et confidentiel qui permet aux personnes en conflit de se reparler autrement.
Je n’arbitre pas.
Je ne juge pas.
Je ne prends parti pour personne.
Mon rôle est de :
→ garantir un espace sûr
→ permettre l’expression de chacun
→ aider à clarifier ce qui se joue
→ soutenir l’émergence de solutions qui respectent toutes les parties
Vous restez acteurs et actrices de vos décisions.
Dans quels contextes ?
La médiation peut être utile quand il y a :
→ tensions dans une équipe
→ conflit entre collègues
→ désaccords entre associés
→ relations familiales dégradées
→ ruptures de dialogue
→ situations où la communication est devenue impossible
Chaque fois que le lien est abîmé mais que la relation compte encore.
Ce que la médiation permet ?
La médiation professionnelle permet notamment :
→ de rétablir un dialogue respectueux
→ de comprendre ce qui se joue réellement
→ de sortir des malentendus
→ de prévenir des ruptures ou des escalades
→ de construire des accords durables
Mais surtout, elle permet de sortir du face-à-face pour entrer dans une compréhension mutuelle.
Comment se déroule une médiation ?
La médiation suit un processus clair et progressif :
- Prise de contact et compréhension de la situation
Nous clarifions ensemble ce qui se passe et ce qui est en jeu. - Entretiens avec les personnes concernées
Chacun peut exprimer son point de vue dans un cadre confidentiel et sécurisé. - Temps de médiation
Un espace commun pour mettre en mots, écouter et clarifier. - Construction de solutions
Les personnes élaborent leurs propres accords, avec mon soutien.
Tout se fait dans un climat de respect, de neutralité et de confidentialité.
Mon rôle en tant que médiateure
Je suis médiateure professionnelle.
Mon rôle est de tenir le cadre et de veiller à la qualité de la relation.
Je ne décide pas à votre place.
Je vous aide à retrouver la capacité de décider ensemble.
Modalités
→ Médiation en présentiel ou à distance
→ Durée variable selon la situation (généralement 3 à 6 heures réparties)
→ Tarifs adaptés à la complexité et au contexte
Besoin de rétablir le dialogue
Quand la relation est bloquée, rester seul·e avec le conflit l’aggrave souvent.
Un espace tiers peut tout changer.
Envoyez moi un mail pour m’exposer votre situation !